Relacje z konsumentami to podstawa długofalowej strategii firmy

Wielu krajach obchodzi się Światowy Dzień Praw Konsumenta pod różnymi hasłami, ale jego celem jest uświadomienie decydentom politycznym oraz obywatelom, że odpowiedni poziom ochrony praw konsumenta przyczynia się do zwiększenia poczucia bezpieczeństwa i sprawiedliwości w społeczeństwie oraz że ten poziom powinien być adekwatny do wyzwań stawianych przez XXI wiek.